Возврат товара

При оптовом заказе возврат товара возможен в случае несоответствия высланного заказанному (другой размер, несоответствие цвета, фасона) либо в случае брака. Если модель маломерит и большемерит в пределах допустимых отклонений (2 см по стандарту на текстильную продукцию Республики Беларусь) – то это не является браком модели.

При возврате модели – модель должна соответствовать товарному виду: товар не был у употреблении, сохранены его потребительские свойства (этикетка, вешалка, пакет). При возврате модели - вы должны предупредить менеджеров компании о возможном возврате по телефону или электронной почте, предварительно согласовав условия возврата. Все затраты на обратную доставку товара несет покупатель.

При розничном заказе возврат или обмен модели возможен в течении 14 дней с момента получения товара, согласно закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 28 Закона потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар либо возвратить его. Требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если:

- товар не был в употреблении;

- товар сохранил свои потребительские свойства (пакет, вешалка);

- имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца. 

Обмен или возврат товара, согласно статьи 31 Закона РБ "О защите прав потребителей" – 14 дней с момента получения товара поставщиком.

Если Вы приобрели в нашем интернет магазине товар по акции, распродаже или по оптовым ценам, то товар возврату и обмену не подлежит!